Zaujíma Vás niečo o VAG Retrofits? Posnažím sa odpovedať na najčastejšie vaše otázky

Kto som?

Volám sa Pavol, mám 24 rokov, som absolventom prestížnej zahraničnej technickej vysokej školy v obore informačných technológií.

Ako som sa k tejto činnosti prepracoval?

Službám ohľadne autoelektriky koncernu VAG sa venujem už vyše 4 rokov, no s jednou myšlienkou pracujem od začiatku - spokojnosť zákazníka je u mňa na prvom mieste. Vždy sa snažím pri práci postupovať tak, aby som mal možnosť urobiť krok späť. Ak je nejaká požiadavka nad moje schopnosti, radšej vykonanie takejto služby odmietnem, pretože mojím cieľom je zákazníkom poskytovať len 100%tné služby pre vyriešenie konkrétnej problematiky s ktorou ma vyhľadajú. Pokiaľ existuje isté riziko, či už technického charakteru alebo mojich nedostatočných schopností, vždy vopred informujem zákazníka o tejto skutočnosti a navrhnem mu všetky možné riešenia a riziká riešenia daného problému.

Aké služby teda vlastne poskytujem?

Primárne sa snažím poskytovať služby ktoré sú mimo oficiálnych servisných alebo bežných postupov v komerčných autoservisoch. Tam je väčšinou riešením výmena celého dielu z dôvodu neznalosti efektívneho riešenia danej problematiky, alebo v horšom prípade riešenie dôsledku problému a nie príčiny. Nerobím bezhlavo všetky typy autoelektrikárskych prác, ale viacmenej len tie, kde dokážem na vopred známy problém poskytnúť svoju exaktnú znalosť problematiky a skúsenosti z veľa iných prípadov predtým. Viacmenej je zoznam služieb vymedzený ponukou v sekcii ponuky služieb na stránke. Ale ak tam predsalen niečo nie je uvedené, rád zodpoviem aj takýto požiadavok pri kontaktovaní zákazníkom. Snažím sa ale naozaj špecializovať na mnou uvedenú ponuku, pretože bežné požiadavky ako zapojiť záznamovú kameru, vymeniť žiarovku zvládne aj priemerný autoelektrikár. Prioritu majú u mňa tieto špecifické služby z mojej ponuky. Jediný požiadavok ktorý naozaj striktne odmietam je stáčanie kilometrov. Nebolo nikdy v ponuke služieb a nikdy ani nebude.

Kde pôsobím?

Primárne sa služby VAG Retrofits poskytujú v Žiline u mňa v mojich krytých priestoroch, z času na čas sa mobilne vyskytujem pracovne po rôznych lokalitách po Slovensku a Česku. Pokiaľ je niekde zvýšený záujem o moje služby ktoré sa dajú robiť aj na mieste, nie je problém sa dohodnúť, ale treba mi tieto požiadavky špecifikovať a kontaktovať ma s týmito požiadavkami.

Cesty sa vždy plánujú na základe záujmu zvýšeného počtu zákazníkov, pokiaľ sa niekde objaví informácia o ceste, ostáva väčšinou len pár voľných termínov. Táto informácia je hlavne pre tých, ktorí ma sledujú na sociálnych sieťach  a majú potenciálny záujem o moje služby, pokiaľ ale o ich záujme neviem a oni čakajú len na informáciu o ceste ktorá vzniká len na základe ohláseného záujmu, sa väčšinou stáva že keď už cesta vypísaná je, neviem pre nich nájsť voľný termín, pretože sú obsadené inými záujemcami, ktorí dali vedieť skôr.

Preto aj v prípade potenciálneho a nezáväzného záujmu o moje služby sa neváhajte ozvať s Vašimi požiadavkami.

Je možné niektoré služby ktoré zastrešujem ja vykonať aj na rôznych miestach po Slovensku cez mojich kolegov?

Niektoré typy služieb (aktuálne sú nimi úpravy automatických prevodoviek) je možné riešiť aj nadialku cez kolegov. Je však možné takto poskytovať len služby, kde technicky viem mať "predĺženú ruku" napríklad pomocou vzdialeného prístupu na kolegov počítač. Iné typy služieb ako napríklad opravu prístrojovky nadialku urobiť nedokážem.

Je možnosť mať auto pod dohľadom pri opravách a zásahoch?

99% požiadaviek a služieb sa snažím riešiť na počkanie, nie je teda nutné auto u mňa nechávať alebo mať obavy, kedy sa na ňom začne reálne pracovať. Je možnosť mať ho celý čas pod dohľadom a sledovať ho z miesta tomu určeného.

Je VAG Retrofits oficiálnym zastúpením značky VW AG?

Nie, VAG Retrofits funguje nezávisle a nie je oficiálnym zastúpením značky VW AG. Hoci som v autorizovanom servise ako pravidelný odberateľ dielov (NORA zákazník) a panujú medzi nami priateľské vzťahy, oficiálnym zastúpením spoločnosti nie som.

Aké sú výhľady rozvoja a vývoja služieb do budúcnosti?

Aktuálny vývoj je cielený pre výrobu vlastného modulu pre ovládanie CAN zbernice. Okrem autoelekrikárskej činnosti VAG Retrofits sa postupne buduje vznik VAG Restorations, teda spoločnosť ktorá sa bude zaoberať prešívaním volantov, oprave vyhrievaní sedadiel a ich prečalúneniu a čalúnenia stropníc. 

Ponuka služieb sa postupne rozširuje, ale až v momente, keď som si istý, že dokážem danú službu urobiť 100%tne